aok-care.de ist ein Webangebot der AOK Baden-Württemberg und der AOK Westfalen-Lippe.
Anmeldung für alle Nutzer
Bestimmte Bereiche des Angebots auf aok-care.de sind offen zugänglich, andere nur für angemeldete Benutzer erreichbar. Wenn Sie z. B. einen Newsletter abonnieren möchten, benötigen wir Ihre Anmeldung mit einer persönlichen E-Mail-Adresse. Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen einen Link per E-Mail, damit Sie Ihren Zugang zu Ihrem persönlichen Angebot auf aok-care.de freischalten können.
Anmeldung für AOK-Versicherte
Versicherte der AOK Baden-Württemberg und der AOK Westfalen-Lippe genießen auf aok-care.de alle Vorteile und Angebote. Bitte identifizieren Sie sich mit Ihren Versichertendaten (KV- und Kassennummer), und der volle Umfang der Online-Services von aok-care.de steht Ihnen zur Verfügung. Damit die Sicherheit Ihrer Daten stets gewährleistet ist, haben wir alle nötigen Maßnahmen des Datenschutzes ergriffen.
Vorab lesen Sie hier die wichtigsten Informationen, die aus Datenschutzsicht für Sie zusammengestellt worden sind. Bitte nehmen Sie sich die Zeit und lesen Sie die Bedingungen in Ruhe durch. Vielen Dank!
Erstanmeldung und Zugangsdaten
- Für die Erstanmeldung und zum Schutz Ihrer Daten können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder KV-Nummer sowie weiteren freiwilligen Angaben anmelden. Danach genügen Ihr individueller Benutzername (oder Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr persönliches Passwort. Achten Sie bitte darauf, dass keine andere Person in den Besitz Ihres Passwortes gelangt.
- Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link an das von Ihnen angegebene E-Mail-Postfach. Mit einem Klick auf diesen Link schalten Sie Ihr persönliches Angebot von aok-care.de frei und können den Zugang mit den von Ihnen angegebenen Daten nutzen.
- Gibt es einen wichtigen Grund, können wir Ihren Zugang auf aok-care.de schließen. Haben Sie z. B. den Verdacht, dass jemand Ihr Passwort kennt, ändern Sie dieses bitte unverzüglich oder informieren Sie uns bitte sofort per E-Mail. Wir sperren daraufhin umgehend Ihren Zugang.
- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, schicken wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr Passwort per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die bei uns hinterlegt ist.
Tipps zum sicheren Passwortgebrauch:
- Dritte sollten Ihr Passwort nicht einfach erraten können, wie z. B. Ihren Vornamen, Anmeldenamen, Kfz-Kennzeichen, Geburtsdatum etc. Benutzername und Passwort dürfen nicht identisch sein.
- Ihr Passwort muss mindestens sechs Zeichen enthalten. Wenn möglich eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Es sollte regelmäßig (z. B. alle 90 Tage) geändert werden. Alte Kennwörter sollten nach einem Passwortwechsel nicht mehr verwendet werden.
- Passwörter sollten nicht auf programmierbaren Funktionstasten am Rechner gespeichert werden.
- Die Eingabe des Passwortes sollte unbeobachtet stattfinden.
- Das Passwort sollte grundsätzlich nicht aufgeschrieben werden. Falls dies doch notwendig ist, sollte es zumindest so sicher wie eine Scheckkarte aufbewahrt werden.
Datenschutz, Datensicherheit und Verschlüsselung
Um Ihre Daten zu schützen, beenden Sie Ihre Verbindung zu aok-care.de immer mit einem Logout. Sollten Sie dies vergessen, gibt es eine Sicherheitsfunktion: Nach 30 Minuten ohne Aktivität auf aok-care.de, loggt sich das Netzangebot automatisch aus.
Die Übertragung von persönlichen Daten erfolgt standardmäßig über eine Verschlüsselung. Dazu verwenden wir das Secure Sockets Layer Protokoll (SSL). Die SSL-Verschlüsselung basiert auf einer Verschlüsselung der Verbindung Ihres Rechners zum Server von aok-care.de. Ihre Daten sind durch sehr restriktiv gesetzte Zugangsberechtigungen vor unberechtigten Zugriffen geschützt. Alles, was auf den von Ihnen aufgerufenen Internetseiten dargestellt wird, können nur Sie sehen und niemand sonst! Aufgrund der Verschlüsselung kann die Ladezeit der Seiten aus dem Internet etwas länger dauern, da der Vorgang der Verschlüsselung der Inhalte etwas Zeit erfordert.
Tipp: Den Sicherheitsgrad der SSL-Verschlüsselung können Sie maßgeblich mitgestalten. Unser Server ist in der Lage die SSL-Verschlüsselung mit bis zu 128 Bit zu betreiben. Welcher Verschlüsselungsgrad tatsächlich bei Ihrer Verbindung existiert, hängt von Ihrem Internet-Browser ab. Wir empfehlen hier die neuesten Browserversionen einzusetzen, da dann die Verschlüsselung mit 128 Bit möglich ist. Alle Systeme, in denen Ihre Kundendaten gespeichert sind, sind passwortgeschützt und nur einem bestimmten Personenkreis zugänglich. Diesem ist durch strenge Sicherheitsauflagen die Weitergabe an Dritte untersagt.
Erhebung, Nutzung, Speicherung und Löschung Ihrer Daten
Die Daten werden auf der Grundlage des § 284 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 SGB V erhoben und für die Registrierung benötigt.
Die Angaben, die Sie uns auf der aok-care.de geben, erfolgen freiwillig. Diese Daten werden lediglich zur Durchführung der gewünschten Programme genutzt. Ihr Vertrauen verpflichtet uns, Ihre Daten nur zu den Zwecken zu nutzen, zu denen Sie uns beauftragt haben. Daher ist es für uns ausgeschlossen, diese Daten an Dritte für Werbezwecke oder andere Zwecke zu verkaufen oder zu vermieten.
Das Nutzungsverhalten aller Anwender von aok-care.de wird von uns in anonym und ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Die Schließung Ihres persönlichen Zugangs auf aok-care.de können Sie jederzeit schriftlich oder per E-Mail beantragen. Beenden Sie Ihre Mitgliedschaft bei der AOK – Die Gesundheitskasse, wird Ihr Zugang auf aok-care.de nach vier Monaten geschlossen und von uns gelöscht.
Einsatz von Cookies
Wir speichern auf der Festplatte so genannte Cookies, die lediglich für Ihren Besuch auf unserer Website von Bedeutung sind (=Session-Cookies). Diese Cookies dienen der komfortablen Erstellung und Nutzung Ihrer Angebote auf aok-care.de.
Haftungsbeschränkung
Die AOK – Die Gesundheitskasse haftet nicht für Schäden, wenn unbefugte Personen Ihr Passwort nutzen. Auch Internetseiten, die nicht erreichbar sind und Dateien, die technisch defekt sind, bleiben von der Haftung ausgeschlossen. Für die Inhalte externer Internetseiten, z. B. bei Kooperationspartnern, sowie deren Verfügbarkeit können wir ebenfalls nicht haften.
Allgemeines
Wenden Sie sich mit Fragen zu einem konkreten Geschäftsvorfall an Ihren AOK-Sachbearbeiter oder jede AOK-Geschäftsstelle. Dazu gehören auch leistungsbezogene Informationen wie Krankengeld oder andere Ihre Sozialdaten betreffenden Fragen. Ihre Anfrage wird direkt an den für Sie zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet. Dieser kann Ihnen online eine Antwort geben – unter Berücksichtigung des höchstmöglichen Sicherheitsstandards im Netz.
Der zusätzliche Service, den Ihnen aok-care.de bietet, ist eine Besonderheit der AOK-Mitgliedschaft. Der komplette Online-Service steht AOK-Versicherten exklusiv zu. Sollte Ihre Mitgliedschaft bei der AOK enden, so wird Ihr Zugang zu aok-care.de gesperrt und die persönlichen Einstellungen werden gelöscht.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich von Zeit zu Zeit die Datenschutzhinweise durchzulesen. Sind einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder lückenhaft, berührt das nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln. Sollten Sie irgendwelche Vorschläge, Kommentare oder Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail.
Stand: 01.12.2009
